Fig. · Un bras droit branché sur l'existant : il prépare, vous validez. Vous ne changez pas d'outils.
Un agent IA. Le poste que vous n'avez jamais réussi à pourvoir : il se branche sur ce qui existe déjà — vos mails, vos devis, votre facturation — et prépare ce que vous attendiez de quelqu'un. Vous ne changez pas d'outils, et sur tout ce qui sort de chez vous : il prépare, vous validez.
Vous êtes encore dans la machine : l'information passe par vous, ou elle se perd. Le bras droit renverse ça. Il lit ce qui existe déjà — vos mails, vos devis, votre facturation, votre historique client — et l'information arrive à vous au lieu que vous alliez la chercher. Pas un chatbot générique qui répond à côté dès qu'on sort du script : un agent branché sur vos données réelles, dans votre ton, sur un périmètre défini, qui passe la main à un humain dès que la situation l'exige.
Exemple réel : pour MAIA, les relances de devis et d'acomptes partent seules, avec le ton exact que Marine voulait, et un reporting analyse son compte Instagram chaque mois. Résultat : 16 heures de back-office en moins par mois et des acomptes encaissés 5 jours plus tôt. Lire le cas client.
Chaque ligne cite sa source : le mail, le devis, le document dont elle vient — vous pouvez toujours remonter à l'original. La question n'est pas de savoir si l'IA peut se tromper : elle le peut, et la conception part de là. L'agent n'agit que sur son périmètre, tout ce qui sort de chez vous (envoyer, facturer, engager) passe par votre validation — il prépare, vous validez — et tout est journalisé : vous pouvez retracer chaque décision. Pendant le mois de garantie, on ajuste les cas limites constatés en réel.
Côté données : elles ne servent jamais à entraîner des modèles publics. Selon vos contraintes, on travaille avec les modèles des grands fournisseurs (Anthropic, OpenAI, Mistral), hébergés en Europe quand c'est requis, et tout est cadré dans le contrat (RGPD compris).
Le montant dépend du périmètre de l'agent, du nombre de sources de données à connecter et du niveau de garde-fous exigé. Un devis ferme sous 5 jours, le prix annoncé est le prix payé, et le premier appel de 30 minutes vous donne un ordre de grandeur. Si une simple automatisation — la première marche — suffit à votre besoin, on vous le dit : c'est moins cher et c'est la bonne réponse plus souvent qu'on ne le croit.
Trente minutes pour regarder comment votre boîte tourne. On vous dit si un bras droit est la bonne réponse — et si non, quoi faire à la place — avec un devis ferme sous 5 jours.