Fig. · Un agent connecté à vos données, avec validation humaine sur les actions sensibles.
Un agent IA répond à vos clients, qualifie vos leads ou prépare vos dossiers, avec vos données et vos règles. Pas un chatbot générique : un outil qui connaît votre base produit, vos tarifs et votre ton.
Un chatbot générique répond à côté dès que la question sort de son script, et vos clients le sentent immédiatement. Un agent IA sur mesure est branché sur vos données réelles : votre base produit, vos tarifs, vos disponibilités, votre historique client. Il répond dans votre ton, uniquement sur son périmètre, et passe la main à un humain dès que la situation l'exige.
Exemple réel : pour MAIA, les relances de devis et d'acomptes partent seules, avec le ton exact que Marine voulait, et un reporting IA analyse son compte Instagram chaque mois. Résultat : 16 heures de back-office en moins par mois et des acomptes encaissés 5 jours plus tôt. Lire le cas client.
La question n'est pas de savoir si l'IA peut se tromper : elle le peut. La conception part de là. L'agent ne répond que sur son périmètre, les actions sensibles (envoyer, facturer, engager) passent par une validation humaine, et tout est journalisé : vous pouvez retracer chaque décision. Pendant le mois de garantie, on ajuste les cas limites constatés en réel.
Côté données : elles ne servent jamais à entraîner des modèles publics. Selon vos contraintes, on travaille avec les modèles des grands fournisseurs (Anthropic, OpenAI, Mistral), hébergés en Europe quand c'est requis, et tout est cadré dans le contrat (RGPD compris).
Le montant dépend du périmètre de l'agent, du nombre de sources de données à connecter et du niveau de garde-fous exigé. Un devis ferme sous 5 jours, le prix annoncé est le prix payé, et l'appel de 30 minutes vous donne un ordre de grandeur. Si une simple automatisation suffit à votre besoin, on vous le dit : c'est moins cher et c'est la bonne réponse plus souvent qu'on ne le croit.
Réservez un appel de 30 minutes. On vous dit si un agent est la bonne réponse à votre besoin (et si non, quoi faire à la place), avec un devis ferme sous 5 jours.