Que changent les profils d'entreprise lancés par OpenAI ?
OpenAI a ouvert le 10 novembre 2026 un Business Hub, un espace où une entreprise crée son profil dans ChatGPT, rapporte TechCrunch. Elle peut y vérifier et mettre à jour les informations sur ses produits et ses services. Le service est en version bêta, et TechCrunch le compare aux fiches d'entreprise que propose Google.
Les entreprises éligibles peuvent aussi lancer un agent, c'est-à-dire un assistant qui répond aux questions des utilisateurs de ChatGPT sur elles et sur leurs produits. Le Business Hub affiche quelques statistiques : vues du profil, mentions de l'entreprise, clics vers le site. OpenAI n'a pas détaillé sa procédure de vérification, et l'article ne précise pas les pays concernés.
Ce profil donne à ChatGPT une source officielle sur votre entreprise. Il ne remplace pas ce que l'assistant lit ailleurs sur le web, et ces autres sources pèsent lourd, comme le montre un test publié le même jour.
Où ChatGPT va-t-il chercher les entreprises qu'il recommande ?
Surtout sur des annuaires, des plateformes et LinkedIn, plus rarement sur les sites des entreprises. Le 29 octobre 2026, Hugo Sivignon a posé six questions à ChatGPT, Perplexity, Gemini et Claude, recherche web activée, et a publié le résultat dans le Journal du Net. Cinq questions étaient commerciales, du type « consultant SEO freelance Lyon ».
Sur les 20 réponses commerciales, son propre site n'apparaît que 2 fois. Les sources citées le plus souvent sont les pages de catégories des plateformes de freelances, les annuaires (Codeur, Sortlist, l'annuaire des activateurs France Num), les comparatifs d'agences et les profils LinkedIn. L'auteur présente lui-même son test comme « une photographie, pas une mesure » : un seul essai par question, sur un seul métier.
Autre détail parlant : ChatGPT l'a présenté avec un poste qu'il avait quitté, repris d'une ancienne version de son profil LinkedIn, alors que les autres assistants citaient son site. Une information périmée sur une plateforme peut donc passer devant votre site.
Votre site laisse-t-il passer le robot de ChatGPT ?
OpenAI l'écrit dans sa documentation : un site qui bloque OAI-SearchBot n'est pas affiché dans les réponses de ChatGPT search, sauf sous forme de simple lien de navigation. Ce blocage se règle dans le fichier robots.txt, un petit fichier texte placé à la racine du site qui indique aux robots ce qu'ils ont le droit de lire.
OpenAI utilise plusieurs robots, qu'il ne faut pas confondre :
- OAI-SearchBot sert à la recherche : c'est lui qui fait apparaître votre site dans les réponses de ChatGPT.
- GPTBot collecte des contenus qui peuvent servir à entraîner les modèles d'OpenAI.
- ChatGPT-User ouvre une page quand un utilisateur le demande. Il ne décide pas de ce qui apparaît dans la recherche.
Ces réglages sont indépendants. Vous pouvez autoriser OAI-SearchBot et refuser GPTBot si vous ne voulez pas que vos textes servent à l'entraînement. Après une modification du robots.txt, OpenAI indique qu'il faut compter environ 24 heures pour que la recherche en tienne compte.
Pour vérifier, ouvrez l'adresse de votre site suivie de /robots.txt dans un navigateur. Si vous voyez Disallow: / juste sous User-agent: OAI-SearchBot, votre site est exclu des réponses de ChatGPT search. Le Journal du Net conseille aussi de déclarer votre site dans Bing Webmaster Tools, l'outil de Bing pour les propriétaires de sites : l'index de Bing alimente Copilot, et OpenAI s'appuie en partie sur des fournisseurs tiers.
Que mettre dans vos pages pour que ChatGPT les reprenne ?
Des faits précis : ce que vous faites, où, pour qui, à partir de quel prix et en combien de temps. Dans le test du Journal du Net, quand une réponse citait un site, elle reprenait un prix de départ, un délai, une zone d'intervention. Une formule comme « solutions sur mesure pour tous vos projets » ne laisse rien à reprendre.
Prenez la page d'un plombier. « Intervention rapide, devis gratuit » ne donne rien qu'un assistant puisse citer. Une page qui indique la zone (Villeurbanne et Lyon 3e), le prix du déplacement et le délai d'intervention en semaine donne trois faits, qui répondent chacun à une question de client.
Ces informations doivent être les mêmes partout où l'on parle de vous : site, fiche Google, réseaux sociaux, annuaires. Si votre prix de départ ou votre zone change d'une source à l'autre, l'assistant peut reprendre la mauvaise version.
Le fichier llms.txt, un résumé du site destiné aux assistants IA, revient souvent dans les conseils. L'auteur du test le classe en priorité secondaire : aucun grand acteur n'a annoncé s'en servir pour choisir ses sources.
Quand nous livrons un site web sur mesure, les titres, le plan du site et les redirections de l'ancien site sont réglés dès la mise en ligne. Vous modifiez ensuite vos textes seul, depuis un espace simple : un prix ou un délai se met à jour le jour où il change, sans attendre un prestataire.
Comment être recommandé par ChatGPT : par quoi commencer ?
Les premières étapes ne demandent ni développeur ni budget, seulement du temps. Dans l'ordre :
- Posez à ChatGPT, et si possible à d'autres assistants, les questions que vos clients tapent. Notez les sources citées.
- Inscrivez-vous dans les annuaires et plateformes qui reviennent à chaque fois, et corrigez vos fiches existantes.
- Mettez à jour votre profil LinkedIn, votre fiche Google et vos réseaux pour qu'ils disent la même chose que votre site.
- Ouvrez votre robots.txt et vérifiez qu'OAI-SearchBot n'est pas bloqué.
- Déclarez votre site dans Bing Webmaster Tools.
- Réécrivez vos pages de service avec ce que vous faites, la zone, le public visé, le prix de départ et le délai.
- Ajoutez « ChatGPT ou une autre IA » aux réponses possibles de la question « Comment nous avez-vous connu ? ».
- Si le Business Hub d'OpenAI est ouvert pour votre entreprise, créez et vérifiez votre profil.
Refaites ensuite le test avec les mêmes questions. L'auteur du Journal du Net prévoit de refaire le sien six semaines après le premier, ce qui donne un rythme raisonnable pour voir si les sources citées changent.